研修概要

この研修の最終ゴールは、日本語で会話が成立することではありません。
現場という「時間制限・品質要求・安全配慮・対人関係」が同時に存在する環境の中で、 上司や同僚が追加説明や細かい指示を出さなくても、自分の判断と言葉で仕事を前に進められる状態を作ることです。

学習の流れ

1. 理解
2. 反復
3. 実務想定
4. 提出
5. 修正

「分かる」ではなく「自然に出てくる」レベルまで落とし込みます

100+
練習問題
135
黙読トレーニング
27
実務課題
45+
ケーススタディ

カリキュラム(全9章)

第1章:ビジネス日本語の基本原則

曖昧語を排除し、数字と事実で話す習慣を徹底的に身につけます。

  • 曖昧語→数字変換100本ノック
  • 結論ファースト話法
  • 事実と予測の分離
第1章を学習
第2章:敬語・丁寧語の完全実務化

反射的に適切な敬語が出る状態を作ります。

  • 普通語→敬語1秒変換ドリル
  • 社内用/社外用の使い分け
  • 圧迫質問への対応
第2章を学習
第3章:指示理解と確認の技術

曖昧指示を具体指示に翻訳し、不明点を聞き切る力を養います。

  • 範囲・期限・優先順位の確認
  • 曖昧指示→具体指示100例
第3章を学習
第4章:報連相の高度実践

原因・対策・予防をセットで伝える習慣を身につけます。

  • 30秒タイムアタック
  • 三段報告(原因→対策→予防)
  • 二択提案型報告
第4章を学習
第5章:チャット・メールの業務文章力

読む側が一度で理解できる文章を作ります。

  • 1文1情報ルール徹底
  • 件名だけで用件が分かる
  • 催促の柔らかい表現
第5章を学習
第6章:電話・来客・クレーム対応

声と第一声だけで安心感を与える対応力を作ります。

  • 復唱+要約の二段確認
  • 感情受容フレーズ
  • 判断保留話法
第6章を学習
第7章:マニュアル・注意書き読解

禁止・不可・推奨の違いを理解し、事故を防ぎます。

  • 危険度ランク分け演習
  • 条件付き許可の解釈
  • 図解手順を文章化
第7章を学習
第8章:総合実務シミュレーション

複数問題の同時対応で実践力を確認します。

  • 複数問題の優先順位付け
  • 緊急事態への対応
  • 3分間の対応訓練
第8章を学習
第9章:最終成果物+個別フィードバック

配属前に弱点を明確化し、即戦力状態に仕上げます。

  • 配属初日のロールプレイ
  • 5場面の総合課題
  • 全スキルの統合
第9章を学習

研修の特徴

  • 🎯
    実践重視

    すべて実際の業務場面を想定した内容。現場で即使えるスキルを習得。

  • 💪
    大量演習

    100本ノック、黙読トレーニング135問、実務課題27問で徹底的に反復練習。

  • 📚
    自習形式

    ログイン不要。自分のペースで学習可能。いつでもどこでもアクセス可能。

  • 即座にフィードバック

    模範解答と詳細な解説で自己確認。理解度チェックで知識の定着を確認。

修了後のあなた

✓ 上司の指示を正確に理解し、確認できる
✓ 状況を数字と事実で報告できる
✓ 適切な敬語で社内外とやり取りできる
✓ メールやチャットで簡潔に用件を伝えられる
✓ 緊急時でも落ち着いて対応できる
✓ マニュアルを正確に読み解ける
✓ 「この人に任せても大丈夫」と信頼される

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